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Atención, ventas y PQR

Chatbots con IA para atención al cliente y ventas

Responden preguntas, califican oportunidades, registran PQR y entregan cada conversación al equipo correcto.

Diseñar mi chatbot para clientes Ver cómo funciona
Conversaciones de clientes convertidas en acciones organizadas de servicio
Qué cambia

Un sistema diseñado alrededor del trabajo real

No se trata de poner un robot a repetir respuestas. Diseñamos un asistente conectado con las reglas, los canales y las herramientas de tu empresa para que cada conversación avance hacia una solución o una venta.

  • Atiende consultas frecuentes sin dejar personas esperando.
  • Califica prospectos y registra la información útil en tu CRM.
  • Clasifica PQR y escala los casos que requieren criterio humano.
  • Mantiene una experiencia consistente en web y WhatsApp.
Pruébalo en contexto

Del mensaje a una acción verificable

Cambia entre escenarios para ver cómo una conversación se convierte en un resultado del negocio.

Atiende a tus clientes

Asistente comercial y de servicio

Quiero automatizar la atención de mi empresa.
Claro. ¿Buscas mejorar ventas, soporte o ambos?
Lead creado en CRM

Necesidad y datos enviados al equipo comercial.

Casos de uso

Empieza con una tarea concreta

Atención y PQR

Resuelve preguntas, clasifica solicitudes y crea el caso con el contexto completo.

Ventas y calificación

Pregunta lo necesario, identifica intención y entrega oportunidades claras al equipo comercial.

Seguimiento

Consulta estados, confirma datos y mantiene al cliente informado sin tareas manuales repetitivas.

Implementación

Una ruta corta para reducir incertidumbre

  1. 01

    Entendemos la conversación

    Revisamos preguntas, objeciones, políticas y puntos de escalamiento.

  2. 02

    Diseñamos el flujo

    Creamos un prototipo con conversaciones y acciones reales del negocio.

  3. 03

    Integramos y medimos

    Conectamos canales y sistemas, y medimos resolución, conversión y escalamiento.

Preguntas frecuentes

Antes de implementar

¿El chatbot puede atender por WhatsApp?

Sí. La integración depende de la configuración de WhatsApp Business de la empresa y de los sistemas que deban recibir la información.

¿Puede pasar la conversación a una persona?

Sí. Definimos reglas claras para transferir casos sensibles, excepciones y oportunidades que necesitan intervención humana.

¿El agente inventa respuestas?

Se configura con fuentes aprobadas, límites y respuestas de contingencia. También medimos los casos en los que debe abstenerse y escalar.