Chatbots con IA para atender mejor y dar seguimiento a tus ventas

Sí. La integración depende de la configuración de WhatsApp Business de la empresa y de los sistemas que deban recibir la información.

Sí. Definimos reglas claras para transferir casos sensibles, excepciones y oportunidades que necesitan intervención humana.

Se configura con fuentes aprobadas, límites y respuestas de contingencia. También medimos los casos en los que debe abstenerse y escalar.

Para equipos que reciben consultas repetidas, necesitan calificar oportunidades o pierden seguimiento entre conversaciones. Empezamos por un canal y un proceso con información disponible; si cada solicitud exige una decisión especializada, diseñamos la transferencia a una persona.

Una persona responsable del canal, acceso autorizado a la cuenta empresarial, preguntas frecuentes, catálogo o políticas vigentes y reglas para pasar la conversación a un asesor. Revisamos la configuración de WhatsApp Business Platform y del proveedor antes de confirmar la integración.

La propuesta separa implementación, integraciones y acompañamiento. El volumen de conversaciones, las fuentes de información y las acciones que deba ejecutar determinan el alcance. El consumo del modelo, la mensajería de WhatsApp y las licencias de otros sistemas pueden generar cargos recurrentes; especificamos cuáles están incluidos y cuáles se pagan aparte.

El calendario se define después de comprobar accesos, contenido y alcance. Se avanza por configuración, pruebas con conversaciones representativas y salida controlada. La aprobación del canal por terceros, la limpieza del catálogo y los ajustes del CRM pueden modificar las fechas; no publicamos un plazo único para todos los proyectos.

Podemos integrar sistemas con una API o una vía segura de intercambio. Validamos el plan contratado, los permisos y los campos disponibles antes de ofrecer cada acción. Consultar un pedido, registrar un lead y modificar una venta son capacidades diferentes y se acuerdan por separado.

Una integración puede utilizar modelos de OpenAI mediante su API u otro proveedor elegido para el proyecto. Esto es distinto de conectar una suscripción de ChatGPT a WhatsApp. Definimos el modelo, las fuentes y los límites; no presentamos la solución como un producto oficial de OpenAI.

Sí. Solventio atiende empresas en Colombia y Latinoamérica. Acordamos la colaboración, el horario y las integraciones según la operación del cliente. Las visitas presenciales, los requisitos locales y la disponibilidad de cada proveedor se confirman en el alcance del proyecto.