Chatbot tradicional vs. agente de IA: diferencias reales
Qué puede hacer cada enfoque, cuándo conviene un flujo fijo y dónde un agente necesita límites y supervisión.
5 de agosto de 20267 min
Agentes que conversan con clientes, gestionan solicitudes y apoyan al equipo comercial.
Qué puede hacer cada enfoque, cuándo conviene un flujo fijo y dónde un agente necesita límites y supervisión.
Un flujo práctico para convertir conversaciones en oportunidades útiles, sin llenar el CRM de registros incompletos.
Cómo diseñar un chatbot que reciba peticiones, quejas y reclamos sin perder contexto ni bloquear el acceso a una persona.